顧客の話を聞ける会社であることの重要性

IBM “ Think “

・IBMの初代社長トーマス・J・ワトソンが生み出したモットー

・開闢以来、考えることはあらゆる前進を生み出す源だった。『考えていませんでした』というのでは、世界に何百万ドルもの損失を与えてしまうことになる。」という言葉に由来する

・IBMは現在もこのモットーを掲げてノートPCを ThinkPad と名付けたり、NYリンカーンセンターで Think exhibit という展示を行ったりしている

Apple “ Think different “

アップルのこのスローガンが、IBMに起源を持つPC/AT互換機とMicrosoft Windowsを購入しようかと思っている消費者に向けられた、より賢明な選択肢としてアップル製品を提示しようとするものであったということである